Votre entreprise grandit-elle plus vite que son management ?
Jusqu’ici, ça marchait…
Lorsque l’entreprise compte quelques dizaines de personnes, le dirigeant connaît tout le monde. Il traverse un couloir, échange quelques mots et sait presque naturellement ce qui fonctionne, ce qui bloque et où en sont les projets.
Puis l’entreprise grandit. Les équipes se multiplient, les projets se croisent, les responsabilités s’éloignent du dirigeant. Le mode de management qui faisait la force de l’entreprise ne suffit plus.
C’est une problématique centrale de l’accompagnement dirigeant : identifier que l’entreprise a changé d’étape avant que les difficultés ne deviennent une crise.
Le coût : quand l’organisation ne suit plus la croissance
L’information circule moins bien. Les projets deviennent plus difficiles à suivre. Les responsabilités se brouillent. Les managers, souvent excellents techniciens ou commerciaux, n’ont pas nécessairement appris à manager des équipes.
McKinsey souligne que la croissance augmente inévitablement la complexité : multiplication des niveaux, lignes de reporting et interactions. Lorsque cette complexité absorbe temps, énergie et ressources sans créer de valeur, elle finit par affecter la performance.
Une histoire vraie : l’entreprise avait grandi plus vite que son management
J’ai accompagné une entreprise technologique spécialisée dans les systèmes électroniques et informatiques de communication. Elle avait connu une croissance rapide. Le dirigeant, autrefois très proche de chacun, en était arrivé à croiser dans les couloirs des collaborateurs qu’il ne connaissait plus.
Pour accompagner cette nouvelle dimension, des consultants avaient proposé une organisation transversale : nouveaux rattachements, double ligne de management, nouvel organigramme, nouveaux noms de services.
Techniquement, le modèle pouvait fonctionner. Humainement, le passage avait été brutal.
Les repères disparaissaient. La confusion augmentait, les tensions aussi. L’entreprise commençait à perdre de son énergie.
Nous avons interrompu la bascule et renforcé le modèle existant : formation des managers, clarification des responsabilités et construction d’un véritable relais managérial entre la direction et le terrain.
L’entreprise n’avait pas besoin de revenir en arrière. Elle avait besoin d’un management capable de supporter sa nouvelle dimension.
Le bénéfice : changer de méthode au bon moment
La Harvard Business Review a décrit précisément ce phénomène (Larry Greiner, 1972) : les entreprises traversent des phases successives de développement, et chacune finit par nécessiter de nouvelles pratiques managériales.
L’accompagnement dirigeant permet alors de prendre du recul :
- Où en est réellement mon entreprise ?
- Qu’est-ce qui fonctionnait hier mais atteint aujourd’hui ses limites ?
- Que faut-il conserver, renforcer ou transformer ?
Pour situer l’étape que traverse votre entreprise : vous êtes en phase de croissance · entreprise en crise : quelle crise traversez-vous ?
Que vous coûte aujourd’hui une organisation qui n’est plus adaptée à la taille de votre entreprise ? Et que vaudrait le fait d’anticiper la prochaine étape plutôt que d’en subir la crise ?
Ils l’ont vécu
« On va parler la même langue tous ensemble, on va utiliser les mêmes outils. »
Manager, Astellia
« On a créé une synergie importante au niveau du groupe. Toutes les personnes que j’ai croisées m’ont dit qu’on avait un degré d’enthousiasme et d’énergie qui était palpable. »
Manager, Astellia
« Il a montré comment la passion, la vision pouvaient conduire à un projet, et comment mettre de la rigueur dans la démarche. »
Direction, Astellia
Et vous ?
Votre entreprise grandit, atteint un plateau ou traverse une période plus difficile ? L’accompagnement dirigeant permet de prendre suffisamment de recul pour comprendre l’étape que vous traversez avant de décider comment agir.
Anticiper plutôt que subir
Vous vous reconnaissez dans cette situation ? Parlons-en. Un entretien de 30 minutes permet de prendre du recul sur le problème, d’en mesurer les enjeux et de déterminer si un accompagnement peut être utile.
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